Hur går jag tillväga om jag vill lämna tillbaka eller byta en vara?

Tre enkla steg: 1) Returformulär, 2) Skicka paket, 3) Hantering av oss

STEG 1. Fyll i ditt returformulär & skriv ut det

  • Fyll i returformuläret
  • Skriv in odernummret och postnummer
  • Skriv in vilka produkter
  • Ladda ner din retursedel och returfraktsedel
  • Skriv ut dem

STEG 2. Skicka produkterna tillbaka till oss

  • Lägg den utskrivna retursedeln i paketet/kuvertet med produkterna
  • Klipp eller vik så att fraktsedeln passar på paketet/kuvertet
  • Lämna paketet/kuvertet hos fraktbolaget/ombudet

Tänk på att lämna till rätt fraktbolag

Steg 3. Hantering

Om produkten ska ersättas med en ny produkt som finns i lager skickas den samma dag. Du får ett e-postmeddelande som bekräftar att den nya produkten har skickats.

Observera att! Vi accepterar inte förhandsbeställningar av produkter.

Om du väljer att byta ut produkten och den nya produkten inte finns i lager när vi tar emot din retur kommer ett elektroniskt presentkort automatiskt att skickas till dig i stället.

Om du väljer återbetalning får du ett bekräftelse mail när återbetalningen har behandlatsDu bör få dina pengar inom 3-4 arbetsdagar. Om återbetalningen tar längre tid ,vänligen kontakta oss.

Om du väljer att betala tillbaka pengarna kommer återbetalningen att ske med den betalningsmetod du har valt. Du kommer att få ett bekräftelse mail när återbetalningen har behandlatsÅterbetalningen kommer att levereras till dig inom 3-4 arbetsdagar. Om det tar längre tid, vänligen kontakta oss.

Kom ihåg att om du väljer att få pengarna tillbaka kan du bli tvungen att betala en returfrakt avgift.